El Bono IA para pymes es un programa anunciado dentro del Plan IA360, con una dotación prevista de 600 millones de euros y un objetivo de 25.000 pymes y autónomos. Son presupuesto y objetivo, no ayudas ya concedidas ni un importe individual.
El enfoque anunciado incluye desarrollo propio, integración con sistemas, datos y procesos. No hemos localizado una convocatoria general de solicitud del Bono en las fuentes revisadas el 5 de octubre de 2026. La elegibilidad de licencias y otros costes se comprobará en las bases aplicables, sin presuponer que cualquier integración esté financiada.
Esta es una guía privada de preparación, no una sede de solicitud.
Destinatarios: pymes y autónomos mencionados en el Plan; elegibilidad individual pendiente de convocatoria.
Calendario: piloto del Bono previsto en el primer semestre de 2027 y convocatoria general antes de terminar ese año. Son previsiones, no fechas garantizadas.
Importe y gastos: no se deduce un bono individual del presupuesto global. Consulta el estado y fuentes del Bono IA.
Imagen de cabecera ilustrativa: los paneles y cifras son parte de una composición editorial, no resultados de una empresa ni beneficiarios de la ayuda.
Esta matriz propone tareas que se pueden estudiar, información que haría falta y criterios de medición. No acredita proyectos subvencionables ni resultados de clientes. Toda integración necesita permisos, revisión y una prueba comparable con el proceso actual.
En pantallas pequeñas, recorre la matriz horizontalmente. Con teclado, enfoca el cuadro y usa las flechas laterales.
| Departamento | Problema común | Posible apoyo de IA | Qué medir en una prueba |
|---|---|---|---|
| Atención al Cliente | Consultas repetitivas sobre pedidos, tarifas, stock y horarios que saturan al equipo. | Clasificar consultas y proponer respuestas con información vigente, derivando excepciones a una persona. | Tiempo total de respuesta, revisión humana, errores y consultas que requieren derivación. |
| Ventas y Comercial | Seguimiento manual de propuestas, cualificación lenta de oportunidades y dispersión. | Preparar un borrador o sugerir un siguiente paso a partir de un CRM autorizado; el equipo valida antes de actuar. | Tiempo de preparación y revisión, excepciones y calidad del borrador; comparar sin prometer ventas. |
| Administración y Finanzas | Procesamiento manual de facturas, albaranes, pedidos y cotejo bancario. | Extraer datos de documentos y proponer clasificación, manteniendo comprobación contable y tratamiento de errores. | Minutos totales por documento, correcciones y errores detectados con el mismo criterio. |
| Gestión Interna y Operaciones | Información dispersa en correos, carpetas locales, manuales y chats de empleados. | Buscar en fuentes internas autorizadas, citar documentos y reconocer cuándo falta información. | Tiempo de búsqueda y comprobación de la fuente, respuestas incompletas y permisos respetados. |
| Captación Web | Visitas en la web fuera del horario laboral que no dejan datos o leads poco cualificados. | Un asistente integrado en la web puede recoger una consulta o preparar información; agenda y entrega necesitan integración comprobada. | Consultas recibidas y completadas, errores y derivaciones; no confundir visitas con contactos. |
| Operaciones Técnicas | Triaje y asignación manual de incidencias, tickets técnicos o soporte postventa. | Proponer la clasificación de incidencias; una persona decide las excepciones y la criticidad cuando corresponda. | Tiempo de clasificación y resolución, errores de asignación y cumplimiento del acuerdo aplicable. |
Antes de elegir una herramienta, describe el proceso y lo que quieres comprobar. Este es un criterio de preparación de 14soles, no una secuencia obligatoria de una convocatoria aún pendiente. Los dos textos siguientes son ejemplos editoriales, no declaraciones de clientes:
“Queremos pagar 20 licencias de software de inteligencia artificial para los ordenadores de la oficina.”
Una compra de licencias no explica por sí sola qué problema se resuelve. El enfoque anunciado busca valor propio; las bases determinarán qué gastos resultan elegibles.
“Queremos comprobar si un borrador de seguimiento, con datos autorizados del CRM y revisión del equipo, mejora el proceso actual.”
La hipótesis delimita proceso, datos y supervisión. Todavía hay que medirla: no acredita ahorro, ventas ni financiación.
¿Dónde se pierde más tiempo? ¿Qué tarea manual frena el crecimiento del equipo?
Definir el recorrido exacto: quién inicia la tarea, qué decisiones se toman y dónde termina.
La IA solo es tan buena como los datos que consulta. Revisar formatos, accesos y permisos.
El equipo debe comprender el sistema, supervisarlo activamente y adoptarlo con confianza.
Elegir un criterio antes de probar: tiempo total, calidad, correcciones o excepciones. Un cambio observado no se atribuye automáticamente a la IA.
Escoger tecnología, conectores y permisos según la tarea. No todos los casos necesitan el mismo modelo, una base vectorial o acciones automáticas.
Preparar información puede ayudar a decidir si una prueba tiene sentido. No garantiza prioridad, concesión ni admisión de gastos anteriores a una convocatoria. Estos pasos sirven para organizar un proyecto y después contrastarlo con las condiciones que se publiquen:
Pide a cada responsable que describa tareas repetidas, tiempos aproximados y excepciones. No existe aquí un umbral de cuatro horas ni una conclusión sobre subvencionabilidad.
Registra tiempo, revisión y errores del proceso actual con un criterio que puedas repetir en una prueba. Los justificantes exigibles se contrastarán con la convocatoria aplicable.
Localiza manuales, fichas, CRM o tickets y documenta versiones, responsables y permisos. No copies datos personales o confidenciales a una herramienta sin valorar su tratamiento.
Identifica datos sensibles, usuarios, permisos y acciones permitidas. Las obligaciones legales y de seguridad requieren una revisión específica del uso y del sistema; esta guía no certifica su cumplimiento.
Diseña el flujo de validación: la IA genera borradores, clasifica y propone, pero las decisiones críticas de negocio deben contar con la revisión de una persona del equipo.
Kit Consulting es un programa distinto: la convocatoria C012/24 cerró solicitudes el 31 de marzo de 2025, según la ficha oficial de Red.es. No lo presentes como financiación actualmente solicitable del Bono. Para una integración, revisa alcance, permisos y dependencias de un desarrollo web a medida, sin presuponer ayuda.
Recuperamos este itinerario de preparación del historial de la guía. Es una propuesta editorial: no certifica servicios entregados, ahorro, costes financiables ni requisitos oficiales.
Describir el proceso actual, sus responsables y excepciones.
Elegir una tarea, una hipótesis y límites claros.
Probar la viabilidad con datos autorizados o de prueba.
Revisar una muestra controlada antes de activar acciones reales.
Conectar sistemas con permisos y comprobaciones de entrega.
Explicar uso, revisión, límites y vías de ayuda al equipo.
Comparar con el mismo criterio, contando correcciones y revisión.
Decidir si se amplía, se corrige o se detiene según lo observado.
Define también qué fuentes puede consultar cada usuario, qué acciones requieren aprobación y qué ocurre si falta información. Ampliar un piloto es una decisión que depende de evidencia, no un resultado automático.
Estas cuatro preguntas preparan una ficha de trabajo. No diagnostican rentabilidad, nivel de oportunidad ni elegibilidad. El resultado ofrece datos y criterios que habría que comprobar; se genera en tu navegador sin enviarlos.
Puedes pedir información sobre la preparación de un proyecto o novedades del Bono. Este contacto con 14soles no tramita la ayuda, no reserva financiación ni garantiza elegibilidad o prioridad. No introduzcas datos de clientes ni información sensible.
¿Quieres contrastar el anuncio, el calendario previsto y las fuentes consultadas?
Consultar la guía y fuentes del Bono IA →Separar la ayuda anunciada, la posible integración y el desarrollo evita presupuestar sobre condiciones aún pendientes.