KIT CONSULTING · GUÍA DE ASESORAMIENTO · 5 OCTUBRE 2026

Servicio de Asesoramiento en Inteligencia Artificial · Kit Consulting

Kit Consulting incluyó una categoría de asesoramiento en Inteligencia Artificial para pymes. La convocatoria C012/24 cerró nuevas solicitudes el 31 de marzo de 2025.

El objetivo del servicio es analizar la situación actual de la empresa, identificar oportunidades reales de aplicación de Inteligencia Artificial y definir una estrategia adaptada a sus objetivos, capacidades técnicas, datos y procesos.

Esta página explica el alcance del programa y las preguntas que preparar. Si ya existe un acuerdo, sus condiciones y plazos se revisan en ese expediente; esta guía no modifica lo contratado ni tramita solicitudes.

¿Buscas información sobre la futura subvención para implantación? Consulta los detalles de la anuncio del Bono IA para pymes o sigue las fuentes y condiciones pendientes en la guía privada del Bono IA →

Ese Bono IA forma parte del Plan IA360. 14soles no tramita la ayuda: lo que sí podemos hacer es ayudarte a preparar el caso de uso, ordenar los datos y planificar la integración para que el proyecto esté listo cuando se publiquen las bases.

Ayuda, acuerdo y alcance

No son la misma cosa.

Solicitudes cerradas: la convocatoria oficial C012/24 terminó el 31 de marzo de 2025. Una modificación de fondos o la adhesión de asesores no abre por sí sola nuevas solicitudes.

Máximo del programa: 6.000 € por categoría y un mínimo de 100 horas por acuerdo, según la convocatoria. No es una tarifa de 14soles ni garantiza coste cero: tributos y costes no subvencionados corresponden al beneficiario.

Contratación: antes de formalizar un acuerdo financiado, comprueba la ficha del asesor adherido, la categoría, el bono y el alcance. La contratación privada necesita una propuesta propia y no presupone financiación.

Cabecera ilustrativa: escena editorial de reunión; no identifica consultores de 14soles ni acredita un servicio o un caso entregado.

Objetivo del servicio de asesoramiento en Inteligencia Artificial

Este servicio está dirigido a pymes que quieren definir un plan de Inteligencia Artificial adaptado a su negocio y todavía no disponen de una estrategia estructurada para su implantación.

El asesoramiento parte de las necesidades de la empresa. Puede comparar técnicas como procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático, sistemas de recomendación, análisis predictivo o visión artificial. Nombrarlas no acredita su idoneidad: depende de datos, permisos, límites y un caso definido.

El resultado debe permitir a la empresa entender qué oportunidades existen, qué tecnologías podrían utilizarse y qué medidas serían necesarias para avanzar de forma realista.

Qué incluye nuestro servicio de asesoramiento

Estos ocho apartados organizan la lectura de las necesidades y entregables. Son una agrupación editorial de 14soles, no ocho fases oficiales ni prueba de prestaciones ya contratadas. La categoría se contrasta con el Anexo IV de las bases oficiales.

1. Diagnóstico inicial de la empresa

El diagnóstico analiza la situación actual de la pyme respecto al uso de Inteligencia Artificial.

Revisamos:

  • Procesos actuales.
  • Herramientas digitales utilizadas.
  • Datos disponibles.
  • Sistemas de gestión.
  • Canales de atención y venta.
  • Documentación interna.
  • Automatizaciones existentes.
  • Capacidad técnica del equipo.

El objetivo es detectar áreas de oportunidad y desafíos concretos antes de recomendar tecnología.

2. Identificación de datos relevantes

Se revisa qué información puede resultar útil para desarrollar futuros sistemas de IA.

Dependiendo del negocio pueden ser:

  • Datos de clientes.
  • Histórico de ventas.
  • Inventario.
  • Consultas y atención al cliente.
  • Documentación interna.
  • Procesos comerciales.
  • Datos operativos.
  • Información de producción.

No se trata únicamente de disponer de datos, sino de comprobar su calidad, estructura, accesibilidad y utilidad.

3. Detección de oportunidades de Inteligencia Artificial

Se estudian los puntos del negocio donde la IA podría aportar una mejora concreta.

Algunos ejemplos:

  • Automatización de tareas repetitivas.
  • Atención al cliente mediante agentes de IA.
  • Clasificación y procesamiento documental.
  • Asistencia a equipos comerciales.
  • Consulta inteligente de documentación interna.
  • Análisis de comportamiento de clientes.
  • Predicción de demanda.
  • Recomendaciones personalizadas.
  • Optimización de procesos internos.
  • Análisis de datos empresariales.

4. Definición de la estrategia de IA

A partir del diagnóstico se define una estrategia alineada con los objetivos comerciales y las capacidades reales de la empresa.

La estrategia puede incluir:

  • Casos de uso prioritarios.
  • Tecnologías recomendadas.
  • Necesidades de datos.
  • Integraciones necesarias.
  • Recursos humanos implicados.
  • Riesgos y limitaciones.
  • Orden de implantación.
  • Estimación de inversión.
  • Indicadores para medir resultados.

5. Selección de tecnologías y herramientas

Se compara qué tipo de tecnología puede ser más adecuada para cada necesidad.

No partimos de una marca o producto concreto. Primero estudiamos el problema y después comparamos las alternativas.

Se pueden evaluar soluciones relacionadas con:

  • Modelos de lenguaje.
  • Procesamiento de lenguaje natural.
  • Machine Learning.
  • Visión artificial.
  • Sistemas expertos.
  • Automatización RPA.
  • Agentes de Inteligencia Artificial.
  • Sistemas de búsqueda inteligente.
  • Análisis predictivo.

6. Integración con los sistemas existentes

Una solución de IA resulta más útil cuando puede trabajar con la información y herramientas que la empresa ya utiliza.

Por eso se revisan posibles integraciones con:

  • CRM.
  • ERP.
  • Página web.
  • Ecommerce.
  • Correo electrónico.
  • Calendarios.
  • Gestores documentales.
  • Bases de datos.
  • Sistemas internos.
  • APIs de terceros.

7. Infraestructura y preparación de datos

Se revisa qué infraestructura sería necesaria para que la empresa pueda aplicar técnicas de Inteligencia Artificial de forma fiable.

Esto puede implicar recomendaciones sobre almacenamiento, estructuración de información, permisos, accesos, seguridad o conexión entre diferentes fuentes de datos.

8. Capacitación del equipo

La adopción de Inteligencia Artificial no depende únicamente de la tecnología.

El equipo necesita comprender:

  • Qué puede hacer el sistema.
  • Qué no debe hacer.
  • Cómo utilizarlo.
  • Cuándo debe intervenir una persona.
  • Cómo interpretar sus resultados.
  • Qué riesgos y limitaciones existen.

La categoría contempla asesoramiento y capacitación para el uso estratégico de la IA. Un acuerdo debe concretar actividades y entregables, responsables y validación.

Caso de uso adaptado al negocio

El servicio Kit Consulting requiere desarrollar y ejecutar un caso de uso relacionado con la aplicación de Inteligencia Artificial.

El caso se selecciona con relación a la actividad, datos y necesidades de la empresa. Los ejemplos siguientes son posibilidades de estudio, no proyectos realizados ni resultados acreditados de 14soles.

Por ejemplo:

Automatización y eficiencia operativa

Podemos estudiar un proceso que actualmente requiera tareas manuales y analizar qué partes podrían optimizarse mediante Inteligencia Artificial o RPA.

Análisis predictivo

Cuando existen datos históricos suficientes podemos estudiar modelos relacionados con demanda, comportamiento de clientes, ventas, inventario o tendencias.

Agente IA para atención al cliente

Podemos analizar un sistema conectado con información autorizada de la empresa que ayude a resolver consultas, clasificar solicitudes o preparar la derivación hacia una persona.

Consulta inteligente de documentación

Podemos estudiar cómo permitir que el equipo encuentre información dentro de manuales, procedimientos, contratos o documentación interna mediante lenguaje natural.

Asistencia comercial

Podemos analizar cómo la IA puede ayudar a resumir conversaciones, preparar información, organizar oportunidades o facilitar el seguimiento comercial.

El caso definitivo requiere datos autorizados, límites, revisión y un criterio comparable. No equivale a una implantación completa en producción ni incluye licencias automáticamente.

Mockup de caso de uso de inteligencia artificial y optimización de procesos para pymes
Mockup ilustrativo: interfaz conceptual con cifras ficticias. No acredita monitorización, resultados de una empresa ni un proyecto de 14soles.

Metodología de trabajo de 14soles

Esta secuencia editorial explica un recorrido posible para entender el trabajo. No sustituye las actividades oficiales ni confirma el contenido de una propuesta o acuerdo concreto:

De la necesidad al entregableProceso, datos y revisión permiten documentar un caso y sus límites. No son siete fases oficiales ni una promesa de resultados.De la necesidadal entregableProceso + datosCaso + revisiónDocumento + límitesEsquema editorial, no caso real
La documentación permite revisar qué se ha estudiado y con qué límites. No promete retorno ni despliegue completo.

01. Reunión inicial

Reunir negocio, objetivos y situación actual.

02. Diagnóstico

Documentar procesos, datos, sistemas y uso actual de IA.

03. Detección de oportunidades

Comparar casos posibles con evidencias, requisitos y límites.

04. Estrategia

Definir alternativas, necesidades y criterios de inversión sin garantizar retorno.

05. Caso de uso

El acuerdo concreta el análisis y ejecución del caso de uso, su documentación, límites y revisión, conforme a las condiciones aplicables.

06. Capacitación

La capacitación debe facilitar al equipo comprender el uso, los límites y cuándo intervenir.

07. Presentación de resultados

Presentar conclusiones, documentación y condiciones de los siguientes pasos.

Resultados del servicio

Los entregables documentan el diagnóstico, la estrategia y el caso de uso que determine el acuerdo. No se confunden con ahorro, ventas o rendimiento empresarial demostrados.

Entre los resultados del asesoramiento pueden encontrarse:

  • Diagnóstico de situación inicial.
  • Identificación de oportunidades.
  • Evaluación de capacidades y limitaciones.
  • Estrategia de Inteligencia Artificial.
  • Recomendaciones tecnológicas.
  • Recomendaciones de integración.
  • Necesidades de infraestructura de datos.
  • Plan de automatización.
  • Caso de uso adaptado al negocio.
  • Plan de capacitación.
  • Hoja de ruta para siguientes fases.

¿Para qué sectores está disponible?

El análisis de IA puede plantearse en distintos sectores. Esta lista orienta tareas que estudiar; no acredita capacidad universal, servicios entregados ni elegibilidad de una empresa.

Entre otros:

  • Industria.
  • Distribución.
  • Retail.
  • Servicios profesionales.
  • Salud.
  • Construcción.
  • Hostelería.
  • Formación.
  • Logística.
  • Ecommerce.
  • Empresas B2B.
  • Servicios tecnológicos.

Cada sector exige comprobar permisos, calidad de datos, riesgos y supervisión. En salud, por ejemplo, no se trasladan decisiones clínicas a un ejemplo de automatización.

Ámbito geográfico

Kit Consulting es un programa de ámbito español. La prestación de un asesor concreto debe comprobarse en su ficha y acuerdo.

14soles está en Valencia. Ubicación, reuniones, desplazamientos y atención se concretan en la propuesta; la cobertura del programa no acredita disponibilidad propia en cualquier comunidad.

Importe del servicio dentro de Kit Consulting

La categoría de Servicio de Asesoramiento en Inteligencia Artificial contempla un importe máximo subvencionable de 6.000 € para los segmentos de empresa incluidos en Kit Consulting.

El programa establece además una dedicación mínima de 100 horas de trabajo por Acuerdo de Prestación de Servicio de Asesoramiento.

Estos importes y horas son condiciones del programa según la convocatoria publicada en el BOE, no precios de 14soles. La ayuda depende del coste subvencionable, máximo y saldo del bono. IVA, IGIC e IPSI y otros costes no subvencionados no quedan cubiertos. Para expedientes existentes se revisan resolución, acuerdo y modificaciones aplicables.

Qué llevar a una reunión de asesoramiento

Marca lo que tienes preparado. Es una lista privada en este navegador: no puntúa tu empresa, no determina elegibilidad y no envía ni guarda datos.

Una casilla marcada no acredita viabilidad. Evita introducir datos de clientes o información sensible.

¿Por qué trabajar la Inteligencia Artificial con 14soles?

En 14soles combinamos tecnología, negocio, experiencia de cliente y estrategia digital.

No analizamos la IA como una herramienta aislada.

La conectamos con:

  • Procesos internos.
  • Datos.
  • Ventas.
  • Atención al cliente.
  • Experiencia digital.
  • Reputación.
  • Páginas web.
  • Automatización.
  • Estrategia empresarial.

Nuestro objetivo es que la empresa entienda dónde tiene sentido aplicar IA y qué tendría que hacer para pasar de una idea a una implantación real.

Inteligencia Artificial aplicada a páginas web y experiencia de cliente

Una posible aplicación es estudiar asistentes en una web, con fuentes autorizadas, límites y derivación a personas. Las funciones reales dependen del alcance y de las integraciones comprobadas.

Descubre nuestro servicio comercial y técnico de páginas web con agentes de IA para empresas.

Según el alcance acordado y verificado, se pueden estudiar funciones como:

  • Resolver dudas.
  • Consultar documentación autorizada.
  • Recomendar servicios.
  • Recoger información.
  • Cualificar oportunidades.
  • Preparar una petición de reserva, con agenda y confirmación comprobadas.
  • Preparar una derivación al equipo.

Pero esta es solo una de las posibles aplicaciones.

El asesoramiento Kit Consulting analiza la empresa en conjunto y puede identificar oportunidades más relevantes en otros procesos internos.

Preguntas frecuentes

¿Qué empresas podían beneficiarse de Kit Consulting?

El programa se dirigió a pymes de entre 10 y menos de 250 empleados, en tres segmentos. La convocatoria C012/24 cerró nuevas solicitudes el 31 de marzo de 2025; un expediente existente se revisa conforme a sus condiciones.

¿Cuánto cubre el servicio de Inteligencia Artificial?

El máximo del programa es 6.000 € por categoría, sujeto al coste subvencionable y saldo del bono. No es una tarifa de 14soles ni garantiza coste cero; tributos y costes no subvencionados no quedan cubiertos.

¿Cuántas horas incluye?

La convocatoria establece un mínimo de 100 horas por acuerdo. El acuerdo debe concretar actividades y entregables; no representa horas propias ya prestadas.

¿El servicio consiste en implantar una herramienta de IA?

La categoría contempla asesoramiento, estrategia y desarrollo y ejecución de un caso de uso adaptado. No equivale a contratar licencias ni garantiza una implantación completa en producción.

¿Puede aplicarse a cualquier sector?

Se pueden estudiar distintos sectores, pero datos, permisos, riesgos, límites y capacidad concreta deben verificarse. La lista de esta guía no demuestra servicios realizados en todos ellos.

¿Prestáis el servicio fuera de Valencia?

14soles está en Valencia. Ubicación, reuniones y cobertura de una prestación concreta se revisan en la propuesta y, si procede, en la ficha oficial del asesor y acuerdo.

¿Puede estudiarse un agente de IA para atención al cliente?

Puede estudiarse como hipótesis si hay fuentes autorizadas y revisión humana. Integración, agenda, entrega y derivación deben comprobarse; el ejemplo no acredita una función desplegada.

Hablemos de cómo puede aplicar IA tu empresa

Si tu empresa está valorando IA, prepara proceso, datos, responsable y resultado esperado antes de contactar. La conversación permite revisar el alcance; no acredita adhesión, concesión ni financiación.

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