14soles® · Soporte y Servicio Técnico Especializado
Mantenimiento WordPress en Valencia
Nos ocupamos de tu WordPress para que tú no tengas que acordarte de él.
Actualizaciones, copias de seguridad, seguridad, errores, formularios, WooCommerce y soporte técnico para páginas web que necesitan seguir funcionando todos los días.
Tanto si la web la hemos desarrollado nosotros como si la ha hecho otra empresa.
ActualizacionesCopias de seguridadSeguridadSoporte técnicoWooCommerce
Mantenimiento y soporte técnico profesional para páginas WordPress en producción.
Tu web puede parecer estar bien y no estarlo
Una web puede abrir perfectamente y, aun así:
Tener plugins desactualizados con vulnerabilidades conocidas.
No estar generando copias de seguridad correctamente o guardarlas en el mismo servidor en riesgo.
Haber dejado de enviar formularios de contacto sin que nadie lo haya advertido.
Tener cuentas de usuario antiguas que ya no deberían acceder al panel.
Estar acumulando errores técnicos en segundo plano que ralentizan la carga.
O tener un proceso de compra o checkout que falla solamente en determinadas pasarelas o dispositivos móviles.
Por eso mantener WordPress no consiste simplemente en entrar una vez al mes y pulsar “actualizar todo”. Consiste en comprobar que aquello que utiliza tu empresa sigue funcionando.
¿Qué hacemos por tu web?
Supervisamos de forma integral las 8 áreas técnicas críticas para la continuidad de tu negocio:
ÁREA 01
Actualizamos WordPress, plugins y tema
Revisamos las actualizaciones disponibles y las aplicamos de forma controlada. No instalamos automáticamente cualquier actualización sin comprobar antes qué puede afectar.
ÁREA 02
Hacemos copias de seguridad externas
Conservamos copias de archivos y base de datos fuera de tu servidor para disponer de una vía de recuperación inmediata si algo falla. Frecuencias adaptadas al proyecto.
ÁREA 03
Revisamos la seguridad
Comprobamos usuarios, accesos, extensiones, versiones y vulnerabilidades. Ninguna web puede prometer riesgo cero: nuestro trabajo es reducir riesgos y saber reaccionar con rapidez.
ÁREA 04
Monitorización de disponibilidad 24/7
Configuramos una supervisión automática para detectar cuándo la página deja de responder y poder actuar cuanto antes ante caídas de servidor o caídas de red.
ÁREA 05
Probamos formularios y funciones clave
Una web puede parecer perfecta y estar perdiendo contactos porque un formulario no envía correos. Revisamos periódicamente las vías que generan negocio.
ÁREA 06
Revisamos WooCommerce
En tiendas online comprobamos carrito, checkout, pasarelas de pago, creación de pedidos, correos transaccionales y extensiones logísticas.
ÁREA 07
Controlamos el rendimiento
Revisamos aquellos problemas técnicos que puedan estar haciendo la web innecesariamente pesada o lenta, optimizando tiempos de respuesta.
ÁREA 08
Base técnica para buscadores
Verificamos que determinados cambios técnicos no estén bloqueando accidentalmente páginas importantes o generando errores de indexación. Esto no sustituye una estrategia SEO mensual.
Una web no necesita mantenimiento porque esté mal hecha. Lo necesita porque cambia.
WordPress cambia. Los plugins cambian. PHP cambia. Los navegadores cambian. WooCommerce cambia. El alojamiento cambia. Las integraciones cambian. Y una combinación que hoy funciona puede dejar de hacerlo tras una actualización imprevista.
Mantener una web significa acompañarla mientras todo lo que tiene alrededor evoluciona.
¿Tu WordPress ya está dando problemas?
No hace falta que tengas un plan contratado previamente. También podemos ayudarte de forma puntual cuando ya ha ocurrido una incidencia técnica:
Error crítico o pantalla blanca
Revisamos los registros de error del servidor (logs), localizamos el fallo y recuperamos el acceso a tu web.
Una actualización ha roto la web
Comprobamos plugins, tema, versión de WordPress, PHP y cambios recientes para restablecer una versión estable.
La web está caída
Revisamos si el problema reside en WordPress, el alojamiento, el dominio, las DNS o el certificado de seguridad SSL.
El formulario ha dejado de funcionar
Comprobamos el envío, la configuración de correo SMTP, conflictos de JavaScript y posibles bloqueos de spam.
WooCommerce está fallando
Revisamos el proceso de checkout, pedidos atascados, métodos de pago con tarjeta o Bizum y correos a clientes.
La web ha sido infectada
Realizamos un diagnóstico de seguridad para valorar el alcance del malware, aislar el problema y desinfectar la instalación.
No nos gusta utilizar el botón “Actualizar todo” como estrategia de mantenimiento. Cuando el proyecto lo necesita, seguimos un protocolo riguroso en 7 pasos:
PASO 01
Revisamos
Vemos qué componente va a cambiar y qué partes de la web puede afectar.
PASO 02
Hacemos una copia
Antes de intervenir nos aseguramos de tener una vía de recuperación inmediata.
PASO 03
Actualizamos
Aplicamos las actualizaciones de forma controlada y supervisada.
PASO 04
Comprobamos la web
Revisamos visualmente las páginas y menús principales.
PASO 05
Probamos el negocio
Formularios, reservas, compras o accesos que generan facturación.
PASO 06
Documentamos
Registramos qué hemos revisado y cualquier incidencia detectada.
PASO 07
Restauramos si falla
Si surge una incompatibilidad grave, volvemos a la versión anterior estable.
Una copia solo sirve si puedes recuperarla
Tener instalado un plugin de backups no significa necesariamente tener una buena estrategia de recuperación. Una copia verdaderamente útil debe responder a 4 preguntas:
¿Qué estamos guardando?
Tanto los archivos (WordPress, temas, uploads) como la base de datos íntegra con pedidos y usuarios.
¿Con qué frecuencia?
Depende de la actividad. Una web corporativa sencilla no necesita la misma frecuencia que una tienda con ventas diarias.
¿Dónde está guardada?
Idealmente fuera del mismo servidor cuya caída queremos proteger (almacenamiento cloud redundante).
¿Cómo la restauramos?
Tener un protocolo claro y probado para restaurar la web en minutos si llega una emergencia real.
Podemos mantener una web que no hemos hecho nosotros
Sí. No necesitas reconstruir tu página web con 14soles® para contratar mantenimiento. Primero revisamos cómo está construida y en qué estado se encuentra:
Nos envías la URL: Podemos hacer una primera revisión técnica previa sin pedirte contraseñas.
Vemos qué tipo de proyecto es: Web corporativa, e-commerce WooCommerce, reservas, membresía o área privada.
Revisamos la instalación: Accedemos a WordPress, plugins y hosting para evaluar la deuda técnica.
Te explicamos el estado: Si hay problemas previos graves, te los enseñamos con total transparencia antes de empezar.
Presupuestamos una puesta a punto si es necesaria: No queremos cobrarte una cuota mensual para heredar problemas graves sin resolverlos.
Activamos el mantenimiento: Una vez la instalación está en condiciones óptimas, iniciamos el protocolo periódico.
No todos los WordPress necesitan el mismo mantenimiento
Una web corporativa que cambia tres veces al año no tiene el mismo nivel de riesgo que una tienda que procesa pedidos todos los días. Por eso nuestros planes dependen de la actividad y criticidad del proyecto:
Esencial
Para webs corporativas sencillas
89 €
/ mes + IVA
Pensado para páginas donde el objetivo principal es mantener WordPress actualizado, disponer de copias y comprobar las funciones esenciales.
Nota de transparencia: Antes de contratar revisamos la web para recomendarte el plan adecuado. Las webs desarrolladas recientemente por 14soles® están listas para entrar directamente en mantenimiento. Las webs externas o instalaciones muy desactualizadas pueden necesitar primero una puesta a punto independiente.
No queremos que pagues por un plan mayor del que necesitas
Una web corporativa sencilla no necesita necesariamente el protocolo de una tienda online. Y una tienda que factura todos los días probablemente no debería protegerse como una web que apenas cambia.
Por eso no queremos decidir tu plan únicamente por el número de páginas. Nos importan más preguntas de negocio:
¿Qué ocurre si la web deja de funcionar unas horas?
¿Recibe pedidos o reservas de clientes diariamente?
¿Cuántas personas del equipo gestionan contenidos?
¿Qué herramientas externas o APIs tiene conectadas?
Una persona que conoce tu web
Utilizamos herramientas profesionales para monitorizar, documentar y organizar el mantenimiento. Pero no queremos que tengas la sensación de estar contratando solamente una plataforma automática.
Si algo ocurre, queremos que tengas a una persona al otro lado que conozca el proyecto y pueda explicarte qué ha pasado, qué estamos haciendo y qué recomendamos. La tecnología ayuda a controlar la web. El servicio lo siguen dando personas.
Mantenimiento WordPress desde Valencia
14soles® es un estudio de diseño y desarrollo web con sede en Torrent, Valencia (Carrer de Vicent Andrés Estellés, 15). Mantenemos páginas WordPress para empresas de Valencia y también trabajamos de forma remota con proyectos de toda España, tanto en webs creadas por nosotros como en instalaciones existentes de terceros.
¿Tu web necesita mantenimiento o algo diferente?
A veces el problema no se resuelve únicamente actualizando plugins. Te ayudamos a identificar qué tiene sentido:
OPCIÓN 1
Mantenimiento WordPress
Si la web funciona correctamente pero necesita cuidados, seguridad y copias periódicas. Esta es la página adecuada.
OPCIÓN 2
Intervención técnica puntual
Si está dando un error concreto, se ha caído o ha sido infectada, podemos repararla sin obligarte a contratar un plan mensual.
OPCIÓN 3
Rediseño Web
Si la web se ha quedado antigua visual o estructuralmente, te recomendamos consultar nuestro servicio de rediseño web en Valencia.
OPCIÓN 4
Desarrollo a Medida
Si WordPress limita completamente los procesos de tu empresa, evaluamos un desarrollo web a medida.
No queremos convertir todos los problemas en una cuota de mantenimiento. Primero identificamos qué necesitas.
Diagnóstico Online Gratuito
Test de Salud WordPress: ¿cómo está tu instalación?
Responde a estas 10 preguntas rápidas para descubrir el estado de seguridad, copias y riesgo operativo de tu página web:
1. ¿Sabes cuándo se hizo la última copia de seguridad de tu web?
2. ¿Sabes exactamente dónde están guardadas esas copias (fuera del hosting)?
3. ¿Has probado alguna vez a restaurar una copia en un servidor para verificarla?
4. ¿Todos tus plugins y el tema están actualizados a su última versión?
5. ¿Has probado recientemente que tus formularios de contacto envían correos?
6. ¿Sabes con certeza qué usuarios y contraseñas tienen acceso de administrador?
7. ¿Recibes un aviso automático inmediato si la web deja de funcionar?
8. ¿Has comprobado recientemente el proceso de compra, carrito o reservas?
9. ¿Sabes a quién llamar de inmediato si WordPress falla un fin de semana?
10. ¿Dispones de un entorno de pruebas (staging) para no experimentar en vivo?
Resolvemos las dudas más frecuentes sobre actualizaciones, copias y servicio técnico:
Depende del proyecto y de las actualizaciones disponibles. Lo importante no es cumplir un día fijo del mes, sino revisar periódicamente qué necesita actualizarse y hacerlo de manera controlada tras verificar compatibilidades.
Sí. Primero hacemos una revisión técnica para saber en qué estado se encuentra la instalación y si requiere una puesta a punto previa antes de activar el plan periódico.
Sí, según el plan contratado. La frecuencia depende de la actividad y criticidad de la web, guardándose siempre en un entorno seguro externo a tu servidor de hosting.
Revisamos la incompatibilidad y, cuando sea necesario, utilizamos una copia o una versión anterior para recuperar un estado estable de inmediato sin perjudicar a tus visitas.
No. Nadie puede garantizar riesgo cero en internet. Nuestro trabajo consiste en mantener el sistema actualizado, reducir vulnerabilidades, mejorar accesos, monitorizar y disponer de copias y protocolos rápidos de recuperación.
Sí, después de realizar un diagnóstico exhaustivo. La limpieza se trata como una intervención técnica independiente y puede ser necesaria antes de activar un plan de mantenimiento periódico.
Depende del plan contratado. Los planes avanzados incluyen un tiempo determinado de soporte técnico para pequeños ajustes y contenidos habituales. Nuevas secciones o desarrollos amplios se presupuestan aparte.
Incluye determinados controles técnicos relacionados con el correcto funcionamiento e indexación de la web (WPO, Core Web Vitals, ausencia de bloqueos accidentales). No incluye una estrategia SEO mensual de redacción de contenidos y posicionamiento continuo.
No necesariamente. Podemos mantener una web alojada en diferentes proveedores de hosting y también ayudarte a migrar o gestionar un alojamiento de mayor rendimiento cuando tenga sentido.
Sí. Las tiendas online necesitan un protocolo específico porque debemos auditar productos, carrito, checkout, pasarelas de pago, pedidos, correos electrónicos e integraciones externas.
Las condiciones de cada modalidad quedan perfectamente definidas antes de contratar. Sin letras pequeñas ni cláusulas cautivas.
No. Nuestra sede física está en Torrent, Valencia, donde realizamos reuniones y seguimiento cercano, pero el mantenimiento y soporte técnico lo prestamos con total agilidad de forma remota para empresas de toda España.
Tu web no debería avisarte de que necesita mantenimiento rompiéndose
Envíanos la URL de tu página. Revisaremos cómo está WordPress y te diremos con total franqueza si necesita mantenimiento periódico, una puesta a punto puntual o ninguna de las anteriores.
